আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 11 baje-তে আপনার যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায়, কতদিন থাকে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
11 baje কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে — এক নজরে দেখুন
শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
শিল্পমানের এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থায় আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।
11 baje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।
প্রতিটি ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আগে থেকে নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে বা ডেটা নিরাপত্তার কোনো ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।
11 baje-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত।
11 baje শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা বিশ্বাস করি "যত কম, তত ভালো" — অর্থাৎ যা ছাড়া পরিষেবা দেওয়া সম্ভব নয়, শুধু সেটুকুই চাওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্টের জন্য |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তার জন্য |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নয়নে |
মনে রাখবেন: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো পড়া যায় এমন ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় না। এটি সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে থাকে।
11 baje বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা হয়।
আমরা GPS বা সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাক করি না। শুধুমাত্র IP-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান ব্যবহার করা হয় নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে।
11 baje শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো গোপন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, গেম পরিষেবা এবং সাপোর্ট।
জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও নতুন ফিচার তৈরিতে সাহায্য করে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (সম্মতির ভিত্তিতে)।
বিপণনমূলক যোগাযোগ (SMS/ইমেইল) থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এতে আপনার মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
11 baje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: সব তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়। তারা আমাদের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
11 baje প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নিচে দেখুন কোন তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে:
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
11 baje-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংসে যান বা আমাদের কুকি ম্যানেজমেন্ট প্যানেল ব্যবহার করুন (অ্যাকাউন্ট সেটিংস → গোপনীয়তা)।
11 baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। একটি নিরাপত্তা লঙ্ঘনও আমাদের কাছে অগ্রহণযোগ্য।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের SMS ও ইমেইলে জানাবো এবং কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে তাও বলবো।
আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। 11 baje নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ দিতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
আপনার সব তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন পোর্টেবল ফরম্যাটে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে বলতে পারবেন।
আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@11baje.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।
11 baje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা দেয় না।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 11 baje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।
11 baje গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি দল বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের সাড়া দেওয়া হয় সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
সর্বোচ্চ নিরাপত্তা, সম্পূর্ণ গোপনীয়তা ও বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট নিয়ে 11 baje সর্বদা আপনার পাশে।